Preguntas frecuentes
Producto
No es recomendable dado que están hechas de papel. Su uso recomendado es únicamente para interiores.
No, la compra de nuestras lámparas no incluye ninguna bombilla. Se recomienda mirar las recomendaciones de producto qué bombillas y potencia utilizar dependiendo de la tonalidad que se prefiera y del ambiente donde se vaya a instalar cada lámpara.
Las lámparas de sobremesa de nuestra colección no necesitan ninguna instalación.
Nuestras lámparas de suspensión o techo vienen montadas, pero el comprador deberá montarla de la manera que más se adecue a la estancia en cuestión, y siempre fuera de focos intensos de calor.
Nuestras lámparas no precisan de una limpieza regular, y nunca utilizar ni agua ni producto de limpieza, ni químicos, ni de ninguna índole. Nuestras lámparas pueden limpiarse cuidadosamente con un pequeño plumero natural o artificial.
Dispones de un plazo de 48 horas para comunicarnos cualquier defecto ocurrido durante la entrega.
Los productos de GEKKŌ BCN tienen 3 años de garantía.
A partir de un cantidad mínima de 25 unidades de la misma familia, se estudiará la posibilidad de personalizar ciertos aspectos de la lámpara, sujetos a cambio de precio y mayor plazo de entrega.
Pedidos
Puedes comprarlas online en nuestra web o contactarnos para pedidos de más de 5 unidades.
Puedes hacer un seguimiento de la entrega de tu pedido a través de la web de nuestro mensajero junto con el número de envío que te proporcionaremos en el momento de la compra.
Una vez realizada la compra el pedido será despachado en un plazo de 3-5 días laborables, y entregado a las 24-72h dependiendo del país de entrega.
Todos los pedidos online se envían al domicilio del comprador por mensajero.
Si tu lámpara llega dañada, tienes 48 horas para ponerte en contacto con nosotros para comunicarnos cualquier daño ocasionado por el servicio de transporte, y así poder reponerte la lámpara.