Termes i condicions
Introducció
Els següents termes i condicions generals de compra en línia (d’ara endavant les condiciones o termes) regulen la venda d'articles oferts a la pàgina web per part de:
- TITULAR: GEKKO LIGHTING BCN, S.L., en adelante: GEKKŌ BCN.
- ADREÇA: C/ SANT MEDIR, 15 – 08172 SANT CUGAT DEL VALLÈS (BARCELONA).
- NIF: B-13774385
- TELÈFON: +34 936313141
- CORREU ELECTRÒNIC: info@gekkobcn.com
- Darrera actualització: gener de 2024.
El present document juntament amb tots els documents annexos regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest lloc web i la compra de productes a través d'aquest. En fer una comanda, el client consent quedar vinculat per aquestes condicions, així com pels següents:
GEKKŌ BCN podrà modificar les presents, així com les condicions d'ús, privacitat i cookies. Recomanem al client la seva lectura en el moment de realitzar la comanda, ja que seran d'aplicació aquelles que estiguin disponibles en aquest lloc web en cada moment, sent sempre l'acceptació d'aquestes un pas previ i indispensable per a la contractació.
La comanda podrà formalitzar-se a elecció del client en qualsevol dels idiomes disponibles: castellà, català i anglès.
Hauràs de llegir detingudament aquestes condicions, així com la nostra política de privacitat i política de cookies, abans de fer ús de la nostra botiga online.
Informació i manifestacions prèvies a la contractació
El client, amb caràcter previ a la contractació i durant el procés de compra, podrà accedir, arxivar i imprimir aquests termes i condicions de contractació per a la seva consulta. Tota la informació i dades personals que proporcioni en utilitzar aquest lloc web seran tractats d'acord amb la política de privacitat de GEKKŌ BCN, conforme al tractament de dades especificat en aquestes condicions de compra i de les opcions que hagi seleccionat en acceptar les mateixes.
El client declara que tota la informació i les dades que proporciona a GEKKŌ BCN són veraces i es troben actualitzades. El client es compromet a no realitzar cap comanda fraudulenta, reservant-se GEKKŌ BCN el dret de cancel·lar-la i prendre les accions oportunes. Si el client no proporciona tota la informació necessària, no es podrà processar la seva comanda.
El client declara ser major de 18 anys i tenir la capacitat legal per celebrar contractes. En el cas de persones jurídiques, les persones físiques que actuïn en el seu nom i en representació de tercers, garanteixen a GEKKŌ BCN que disposen de l'esmentada representació atorgada per la persona jurídica corresponent en el moment de realitzar la compra, garantint que en el moment de la transacció no estan vulnerant els drets de tercers.
GEKKŌ BCN no es fa responsable per danys, pèrdues o perjudicis que es produeixin com a conseqüència de l'indicat anteriorment.
Àmbit
Aquestes condicions generals de venda s' apliquen a les vendes de productes realitzades per GEKKŌ BCN. Si existissin ofertes o campanyes especials, poden existir termes i condicions addicionals per a aquestes ofertes i campanyes. Si existís alguna contradicció, els termes i condicions addicionals d' aquestes ofertes i campanyes tindran prioritat sobre aquestes.
Els productes que s'ofereixen a través d'aquest lloc web estan únicament disponibles per a la seva venda als països que figuren en el desplegable en formalitzar la comanda.
Tractament de dades
Les dades personals que ens facilitis seran gestionades d'acord amb els termes i disposicions establertes en la nostra política de privacitat i cookies. En realitzar l'adquisició dels nostres productes, atorgues el teu consentiment per al tractament d'aquesta informació i confirmes la veracitat i actualitat de totes les dades proporcionades.
Per obtenir detalls addicionals sobre el tractament de les teves dades personals, et convidem a consultar la nostra política de privacitat a través del següent enllaç.
Aceptació de les presents condicions
La realització de comandes a través del nostre lloc web implica necessàriament l'acceptació d'aquestes condicions. En marcar la casella corresponent en els nostres formularis de comanda, accepta sense reserves de cap tipus les condicions aquí detallades i ampliades a continuació:
Comandes
Totes les comandes estan subjectes a l'acceptació prèvia per part de GEKKŌ BCN.
GEKKŌ BCN comunicarà l'acceptació de la comanda tan aviat com sigui raonablement possible, generalment per mitjans electrònics, a través de l'enviament d'un correu de confirmació, tot i que podria utilitzar qualsevol altre mitjà apropiat.
GEKKŌ BCN es reserva el dret, a la seva discreció, de cancel·lar qualsevol comanda acceptada en cas de detectar errors en la comanda, en el preu o en qualsevol altra condició relacionada amb aquest.
GEKKŌ BCN es reserva el dret de suspendre el lliurament de qualsevol dels productes oferts al seu lloc web en qualsevol moment i sense previ avís, per raons de disponibilitat, temporalitat, seguretat, o a causa de canvis en la seva estratègia empresarial o en el seu servei de venda en línia.
Preus i impostos
Els preus dels articles oferts a la pàgina web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) vigent, però exclouen les despeses d'enviament, les quals seran addicionades a l'import total.
En tot moment, proporcionarem informació clara i concisa abans que finalitzis la teva comanda, detallant el preu total de l'article, la qual cosa està inclosa en aquest preu, els impostos aplicables, els costos d'enviament i qualsevol altra observació rellevant que hagis de tenir en compte.
Depenent del país de destinació, podrien aplicar-se impostos o taxes addicionals d'acord amb la normativa aplicable, i aquests es reflectiran en el moment d'efectuar i finalitzar la compra.
GEKKŌ BCN es reserva el dret de modificar els preus i els costos d'enviament en qualsevol moment. No obstant això, qualsevol canvi realitzat no afectarà les comandes que ja hagin estat processats i confirmades.
El client autoritza expressament GEKKŌ BCN a emetre la factura en format electrònic. No obstant això, en qualsevol moment, podrà comunicar la seva preferència de rebre una factura en format paper, cas en el qual procedirem a emetre i enviar la factura en aquest format.
Inici de compra i registre d'usuaris
Registrar-se és la forma més convenient d'accedir a les teves comandes i la teva informació a GEKKŌ BCN, tot i que també existeix l'opció de realitzar la teva comanda d'altres maneres:
Si tries l'opció de registre:
- Has de completar els camps de registre.
Confirmarem el teu registre mitjançant un correu electrònic de benvinguda que enviarem a l'adreça de correu electrònic que proporciona durant el registre. En aquest correu, et notificarem que el teu compte ha estat creat. - Si ja et registres anteriorment, hauràs d'introduir el teu correu electrònic i contrasenya i fer clic a "INCIAR SESSIÓ".
La responsabilitat de custodiar el nom d'usuari i la contrasenya recau en tu, per la qual cosa has d'assegurar-te de mantenir-los de manera segura i no compartir-los amb terceres persones.
El "procediment de compra" en ambdós casos se seguirà de la següent manera:
- Si desitges trobar un producte, pots utilitzar el nostre "motor de recerca" ubicat a la part superior dreta. Els resultats mostraran els articles disponibles segons les dades que s’ingressin.
- Un cop hagis trobat l'article que desitges, pots agregar-lo al teu carretó de compra fent clic al botó "AFEGIR AL CARRITO". En qualsevol moment, pots veure el contingut del teu carretó fent clic a "VEURE CARRET". També tens l'opció d'eliminar o afegir articles, així com modificar-los.
- Els camps marcats amb un "*" són "obligatoris". Després d' introduir-los, assegura' t que la informació sigui correcta.
- En fer clic al botó "FINALITZAR DEMANAT", el procés de comanda es completa. Has de revisar les dades personals, les adreces de facturació i el mètode d'enviament. Pots agregar observacions que haurem de tenir en compte en el camp corresponent. Després, confirma la comanda per ser redirigit a la pàgina de pagament.
- A la secció de "PAGAMENT", es pot triar el mètode de pagament que prefereixes per efectuar la teva compra.
GEKKŌ BCN presenta els seus productes, juntament amb les seves característiques, descripció i preu. Aquestes característiques es troben a la part inferior de la pantalla del producte, a les seccions de "DESCRIPCIÓ", "DIMENSIONS DEL PRODUCTE", "ESPECIFICACIONS" i "INCLOU".
Confirmarem la comanda i els seus detalls mitjançant un correu electrònic enviat a l'adreça proporcionada.
L'acceptació de la compra implicarà que l'usuari ha llegit i acceptat les presents, així com qualsevol altra condició particular comunicada en el moment de formalitzar la comanda.
El comprador reconeix i accepta que l'adquisició de qualsevol complement disponible a la Pàgina Web (clavilles, interruptors, passa cables o similars) sol·licitarà la compra simultània d'almenys una làmpada de la mateixa pàgina. Per tant, la compra de complements de la Pàgina Web no podrà realitzar-se de manera independent.
Únicament en situacions excepcionals a discreció exclusiva de GEKKŌ BCN, es podrà considerar la compra de complements de manera independent, sense requerir la compra d' una làmpada. Aquestes excepcions s'aplicaran en situacions específiques que hauran de ser consultades de forma anticipada amb GEKKO BCN en info@gekkobcn.com.
Estoc de productes
L'estoc de productes és un factor determinant en totes les comandes i està subjecte a la seva disponibilitat. No obstant això, en cas que sorgeixi alguna dificultat imprevista en el subministrament, GEKKŌ BCN et notificarà al respecte i procedirà al reemborsament de qualsevol quantitat que hagis abonat en un termini màxim de 14 (catorze) dies hàbils.
Codis descompte
Si disposes de codis de descompte, hauràs d'introduir el codi a l'espai habilitat en processar la comanda.
Les ofertes, així com els codis i cupons de descompte (d’ara endavant, "Descomptes") són vàlids únicament durant el termini de vigència i en les condicions de validesa d'aquesta oferta. Els descomptes no podran en cap cas convertir-se en un import reemborsable o pagable al client.
Els descomptes només podran ser utilitzats pel client interessat, i no seran en cap cas transferibles a tercers. Es descomptaran de l'import de la comanda amb tots els impostos inclosos, excloent-hi les despeses d'enviament. Llevat de disposició contrària en cas d'una oferta de descompte especial, els descomptes no són acumulables entre si quan es formalitzi la comanda.
Descripció dels productes i exoneració de responsabilitat
Llevat que s'estableixi el contrari en les presents condicions, la responsabilitat de GEKKŌ BCN en relació amb qualsevol producte adquirit a través de la pàgina web es limitarà estrictament al preu de compra d'aquest producte.
Totes les descripcions, fotografies de productes, informació i materials proporcionats en aquesta pàgina web s'ofereixen sense garanties expresses o implícites, llevat de les establertes per la llei.
Alguns productes poden semblar lleugerament més grans o petits que la seva mida real a causa de la configuració de la pantalla i les tècniques fotogràfiques utilitzades. A més, alguns articles poden ser representats en una mida major o menor que la seva mida real amb el propòsit de ressaltar els detalls o mostrar l'article completament.
Les tonalitats de colors i detalls en les fotografies dels productes poden veure's afectades per la resolució del teu monitor i poden diferir dels colors reals.
Et recomanem que llegeixis amb atenció la descripció, les característiques, les dimensions, les advertències, les instruccions d'ús, manteniment i instal·lació que es trobin en el producte abans d'usar-lo o durant el seu ús, ja que aquestes poden contenir informació molt important i actualitzada sobre la seva utilització.
Opcions d' enviament i terminis de lliurament
El lliurament de les comandes es durà a terme a través d'empreses de transport amb les quals mantenim acords de col·laboració. Els terminis de lliurament amb caràcter general són els següents:
- Per a productes en estoc, el termini de lliurament serà de 3 a 7 dies laborables per enviaments dintre de la Península Ibèrica, de 7 a 14 dies laborables per enviaments a les Illes Balears o Illes Canàries, i de 5 a 9 dies laborables per enviaments a paissos de la Unió Europea o Regne Unit.
- Per a grans quantitats o comandes de gran volum, el termini de lliurament es determinarà prèvia consulta.
En termes generals, fem enviaments únicament als països que figuren en el desplegable de la nostra pàgina web en fer la teva comanda. Si necessites fer una comanda fora d'aquestes àrees geogràfiques, et convidem a contactar amb nosaltres a través de info@gekkobcn.com, ens comprometem a fer tot el possible per atendre la teva sol·licitud.
També podràs sol·licitar la recollida del producte de forma gratuïta als nostres magatzems de: C/ SANT MEDIR, 15 – 08172 SANT CUGAT DEL VALLÈS (BARCELONA).
És fonamental que especifiquis una adreça d'entrega precisa en fer les teves comandes. La informació proporcionada sobre les dates de lliurament té caràcter informatiu i no estableix obligacions vinculants per a GEKKŌ BCN.
Tenint en compte que les nostres comandes es tramiten i gestionen de dilluns a divendres, i no es realitzen recollides ni lliuraments els dissabtes, diumenges ni dies festius. GEKKŌ BCN no pot assumir responsabilitat si les dades proporcionades en la compra són inexactes o incompletes, o si no és possible completar l'entrega a causa de l'absència del destinatari o altres circumstàncies alienes a GEKKŌ BCN.
És important destacar que poden sorgir circumstàncies excepcionals, com períodes nadalencs, vagues de transport, condicions climàtiques adverses o altres factors similars, que puguin causar demores en els enviaments.
Despeses d'enviament
Les despeses d' enviament seran a càrrec del client, llevat que s' especifiqui el contrari en fer la comanda.
Abans de confirmar la compra, es proporcionarà informació detallada sobre les despeses d' enviament aplicables.
Les polítiques relacionades amb les trameses i els lliuraments poden estar subjectes a modificacions, les quals es reflectiran en aquesta secció o es comunicaran prèviament durant el procés de compra.
Formes de pagament
Les formes de pagament permeses són:
Targeta:
El preu de compra es carregarà en el teu compte bancari, habitualment amb caràcter immediat o en el termini de 24 hores a comptar des del dia de la comanda i, aquesta es donarà per efectiva després de confirmació del pagament al nostre banc.
En el supòsit que el TPV (Terminal Punt de Venda RedSys) ens informarà de la denegació de la targeta, la comanda serà cancel·lada automàticament, informant-lo online o per correu electrònic d'aquesta anul·lació.
Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmeses de manera segura als servidors de l'entitat bancària i, després, són verificats amb el banc emissor per evitar possibles fraus i abusos.
Les teves dades de la targeta no es guardaran per part nostra, trobant-se protegides mitjançant protocols SSL en la seva transmissió per internet.
Bizum:
En fer una compra a través de Bizum, el client accepta i es compromet a complir amb les següents condicions:
El client haurà de disposar d'un compte bancari vinculat a Bizum i comptar amb els fons necessaris per completar la transacció.
El client serà responsable de proporcionar informació precisa i actualitzada en el moment de efectuar el pagament, incloent-hi el número de telèfon mòbil associat al seu compte Bizum.
Una vegada efectuat el pagament per Bizum, es generarà una confirmació de la transacció. El client rebrà una notificació de confirmació en la seva aplicació Bizum o per correu electrònic, segons correspongui.
Tota transacció a través de Bizum està subjecta a les polítiques de seguretat i termes d'ús de Bizum i de l'entitat bancària que gestiona el mateix.
GEKKŌ BCN es reserva el dret de rebutjar qualsevol pagament per Bizum si es detecta activitat sospitosa o no es compleixen els requisits de verificació.
GEKKŌ BCN no emmagatzema ni té accés a la informació financera del client utilitzada en la transacció.
Transferència bancària:
En seleccionar la transferència bancària rebrà, juntament amb la confirmació de la seva comanda, un correu electrònic amb les dades bancàries de GEKKŌ BCN.
És molt important que en realitzar la transferència indiqui en l'assumpte el número de comanda, així com el seu nom i cognoms, i realitzi la transferència dins del següent dia laborable a la data de confirmació de la comanda per poder validar-lo.
En cas de pagament mitjançant transferència bancària, s'haurà d'assegurar d'enviar un justificant de pagament via correu electrònic en el següent dia laborable a comptar des de la compra fent constar les seves dades personals i número de comanda a: info@gekkobcn.com.
La no recepció del justificant de pagament en aquest període significarà que GEKKŌ BCN procedirà a cancel·lar la comanda.
El pagament s' ha de fer en EUROS. Totes les eventuals comissions de canvi i bancàries aniran a càrrec del client.
En el cas de transferències bancàries realitzades des de fora d'Espanya, és de vital importància que, en sol·licitar la transferència, el client informi el seu banc que assumirà les comissions en origen i les despeses corresponents a la seva entitat bancària. En cas contrari, GEKKŌ BCN podrà retenir l'enviament de la comanda, ja que no haurà rebut l'import complet.
PayPal™:
En seleccionar PayPal™ com a mètode de pagament, la pàgina li redirigirà a la seva plataforma per completar el pagament al final del procés de compra.
Si ja és client de PayPal™ , podrà confirmar el pagament accedint al seu compte amb les seves dades d'usuari.
Si no està registrat en PayPal™ , simplement haurà de completar el formulari de registre o iniciar sessió com a convidat.
Només el Banc i PayPal™ tenen accés a les dades bancàries vinculades a aquests mitjans de pagament, de manera que GEKKO BCN no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament ni mitjançant TPV, ni mitjançant PayPal™.
Tingui en compte que, en pagar amb PayPal™ , acceptarà els seus termes i condicions.
Seguretat en el pagament
L'ús del sistema de pagament electrònics inclosos a la nostra pàgina web per adquirir els productes oferts pot constituir un delicte d'estafa electrònica en els següents casos:
- Proporcionar dades falses del comprador o el número de la targeta utilitzada com a mitjà de pagament.
- Utilitzar dades pertanyents a persones diferents del comprador.
- Suplantar la identitat del titular de targetes alienes.
- Emprar números de targeta generats per programes informàtics o algoritmes similars.
La nostra pàgina web implementa salvaguardes adequades i empra tecnologia estàndard disponible per millorar la seguretat, integritat, exactitud i protecció de les dades personals que hem recopilat. Prenem precaucions raonables per protegir aquesta informació contra possibles pèrdues o usos indeguts. No obstant això, és important que el client sigui conscient que internet no és un entorn completament segur al cent per cent.
Desistiment - Devolució de productes
Tens dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. En aquest cas hauràs;
- Contactar amb el Servei d' Atenció al client de GEKKŌ BCN a: info@gekkobcn.com
- Un cop acceptada la devolució hauràs d'enviar-nos el producte que desitges retornar.
- Quan rebem el producte revisarem que es compleixin les condicions per acceptar la seva devolució.
- Si la devolució és acceptada, el reemborsament s'efectuarà al més aviat possible (un cop rebuts els productes) i, en qualsevol cas, en un termini no superior a 14 dies des de la recepció de la mercaderia retornada.
Hauràs d'enviar el producte pels teus mitjans a les nostres instal·lacions de C/ SANT MEDIR, 15 – 08172 SANT CUGAT DEL VALLÈS (BARCELONA).
Les despeses de devolució derivades de l'exercici del dret de desistiment seran per compte del client..
Hauràs de garantir que el producte arribi ben embalat i en perfectes condicions (preferentment en l'embalatge original). El canvi o devolució no resta condicionat a disposar o no de l'embalatge original, però el seu canvi o devolució sense l'embalatge original pot suposar una depreciació en el valor del producte respecte al preu abonat inicialment. Si us plau, comprova la teva comanda quan la rebis i informa’ns qualsevol error o dany.
Si el producte enviat es troba en alguna de les situacions anteriors, acceptem devolucions presentades dins dels 14 dies naturals a partir del lliurament de la comanda, sempre que es compleixi l'indicat anteriorment.
El reemborsament del producte s'efectuarà sempre pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va realitzar la compra del producte.
Pots fer ús del model de formulari de desistiment al final del present.
Productes defectuosos
Sempre ens assegurem de revisar cada producte abans d'enviar-lo per tal de garantir el seu perfecte estat. No obstant això, si en el moment de l'entrega consideres que el producte no es troba en les condicions esperades, demanem que ens contactis immediatament. Si us plau, proporciona els detalls del producte afectat, una descripció detallada dels danys i explica’ns la situació. Si és possible, adjunta una fotografia.
Qualsevol reclamació relacionada amb defectes o fallades visibles en els productes s' ha de realitzar en un termini de 24 hores a partir de la data de recepció. Les reclamacions han d'incloure el nombre d'albarà de lliurament i el número de factura..
Un cop rebem el producte defectuós, l'examinarem minuciosament i t'informarem per correu electrònic en un termini raonable si procedeix el reemborsament o la substitució. El reemborsament o la substitució de l'article es farà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels catorze (14) dies hàbils següents a la data en què enviem el correu electrònic confirmant l'aprovació del reemborsament o la substitució de l'article no conforme.
En el cas de productes retornats a causa de defectes reals, i que no siguin reemplaçats, es reemborsaran completament totes les quantitats pagades, incloent-hi les despeses d'enviament.
Instruccions d'ús, característiques i manteniment del producte
A continuació, es proporcionen detalls i recomanacions ampliades per a l'ús i cura dels productes:
Muntatge inicial:
Obri acuradament el paquet i l'embalatge del producte, retiri totes les peces i components. Instal·li segons les instruccions proporcionades en el manual de muntatge inclòs en el producte.
Ús de bombetes LED:
Per assegurar un funcionament òptim i segur del producte, es recomana l'ús exclusiu de bombetes LED. Mai utilitzi bombetes d' incandescència ni aquelles que superin la potència màxima indicada de 8 vats.
Ús en interiors exclusivament:
Aquest producte ha estat dissenyat per al seu ús únicament en interiors, per la qual cosa no s'ha de col·locar en exteriors.
Eviteu ambients humits:
Per raons de seguretat i durabilitat, no instal·li aquest producte en llocs humits o àrees propenses a l'acumulació de condensació.
Eviteu altes temperatures i radiació solar directa:
No instal·li aquest producte en àrees exposades a altes temperatures i a la radiació solar directa, ja que això podria afectar la integritat del producte.
Precaució amb fonts de calor i foc:
No instal·li aquest producte en zones on hi hagi fonts de calor, foc o la possibilitat d'emanació d'espurnes, ja que això podria ocasionar o propagar incendis.
Mantingui el producte allunyat de productes o materials inflamables.
Envelliment natural del material:
Tingui en compte que el material d' aquest producte està compost de fibres naturals, per la qual cosa experimentarà un envelliment natural. Això pot causar lleugeres variacions en el color i aspecte del producte, la qual cosa és una característica normal.
Canvis volumètrics i estètics:
A causa de diverses condicions ambientals, aquest producte pot experimentar canvis volumètrics, com dilatació i contracció de les fibres, la qual cosa podria generar lleugeres variacions estètiques amb el pas del temps. Això és part del procés natural del material.
Potència recomanada de la bombeta:
Recomanem l'ús de bombetes amb una potència de 4 vats per a un rendiment òptim. En cap cas s' ha d'excedir la potència màxima de 8 vats, ja que això podria comprometre la seguretat i durabilitat del producte.
Instal·lació de la bombeta:
Apagueu el producte i desendolleu la làmpada de la presa de corrent abans d'instal·lar la bombeta.
Enrosqueu la bombeta al portalàmpades amb suavitat, no pressionant en excés. Recomanem l'ús de bombetes tipus llàgrima.
Neteja, manteniment i conservació:
Quan es realitzi la neteja del producte, s'haurà de fer-ho amb extrema cura utilitzant un plomall o un drap suau per a pols. La manipulació incorrecta durant la neteja pot causar danys, per la qual cosa es recomana un maneig delicat.
No faci servir productes químics ni líquids per netejar el producte, ja que podrien danyar-lo.
Eviteu tocar el producte quan estigui encès, ja que podria transmetre calor.
Seguint aquestes indicacions, podrà gaudir dels nostres productes de manera segura i prolongar la seva vida útil.
Garantia dels nostres productes
Garantim que els nostres productes són d'alta qualitat i amb caràcter general es troben lliures de defectes o falles en el material o en la mà d'obra. Si bé, compten amb una garantia de 3 anys a partir de la data de compra. Per fer efectiva la garantia, conservi el seu comprovant de compra i segueixi les condicions estipulades seguidament.
La durada de la garantia es determina conforme a les condicions específiques establertes i s' activarà a partir de la data de compra.
Què cobreix la garantia?
GEKKŌ BCN repararà o reemplaçarà qualsevol producte durant el temps que duri la garantia legal, en el cas de comprovar que el producte tingui un defecte en el material o que hagi estat originat en el procés de fabricació sempre que hagin estat sotmesos a un ús normal, seguint les instruccions d' instal·lació, ús i manteniment descrites en el producte i en les presents.
Si bé haurà de tenir en compte que els nostres productes són fabricats amb fibres naturals que comporten un envelliment natural que, amb el temps, pogués variar lleugerament el color del producte.
Què no està cobert per la garantia?
Aquesta garantia no cobreix els danys de productes causats per accidents, cops, mal ús i abús, modificació, intent de reparació, tensionat, ús de productes de neteja o manteniment no apropiats, negligència en l'ús després de la compra, instal.lació a l'exterior o zones humides, desgast comú produït per l'ús quotidià, errors o falles per no seguir les instruccions de muntatge, ús i manteniment del producte.
De la mateixa manera per les especials característiques del producte, queden excloses de la garantia les modificacions o alteracions d'aquest que es produeixi a causa de les diferents condicions ambientals sofertes, canvis volumètrics (dilatació i contracció de les fibres), així com lleugeres variacions estètiques i de color.
Com procedirem en cas de la garantia? GEKKŌ BCN procedirà a l'avaluació del producte per determinar si està cobert per la garantia. En cas afirmatiu, GEKKŌ BCN tindrà l'opció de reparar el producte defectuós o bé procedir al seu reemplaçament per un d' igual o de característiques similars en cas de no disposar del mateix. GEKKŌ BCN en aquest cas, assumirà els costos relacionats amb el reemplaçament o reparació dels productes que es trobin en garantia, sempre que es compleixin els requeriments indicats i hagi estat autoritzada prèviament.
Propietat industrial i intel·lectual
El client reconeix i accepta que tot copyright, marca registrada i altres drets de propietat industrial i intel·lectual sobre tots els continguts de la pàgina web, els seus articles o productes, corresponen a GEKKŌ BCN, o als qui van atorgar a GEKKŌ BCN la llicència per al seu ús.
Comunicacions per escrit i notificacions
La normativa aplicable exigeix que part de la informació o comunicacions que enviï GEKKŌ BCN siguin per escrit. El client, amb l'ús d'aquesta pàgina web, consent que la major part d'aquestes comunicacions es realitzin de forma electrònica.
GEKKŌ BCN es posarà en contacte amb el client per correu electrònic, aplicacions de missatgeria instantània tipus WhatsApp o mitjançant avisos a la pròpia pàgina web. A efectes contractuals, el client consent utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix el compliment del requisit legal igual a l'escrit.
Força major
GEKKŌ BCN no serà responsable per cap incompliment o retard en el compliment d' alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable.
S' entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la Causa de Força Major continuï, i disposant d' una ampliació en el termini per complir les esmentes obligacions per un període de temps igual al que duri la causa de força major.
Nul·litat parcial
Si algunes de les presents clàusules o disposicions del present fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per l'esmentada declaració de nul·litat.
Propietat industrial i intel·lectual
Tots els drets sobre el contingut o disseny del Lloc Web i, en especial, amb caràcter enunciatiu, però no limitatiu, tots els drets sobre les fotografies, imatges, textos, logotips, dissenys, marques, noms comercials, dades que s'inclouen al web i qualssevol altres drets de propietat intel·lectual i industrial són titularitat de GEKKO
Per això i en virtut del que disposa la Llei de Propietat Intel·lectual, així com en la Llei 17/2001, sobre marques i la legislació complementària en matèria de propietat intel·lectual i industrial, queda expressament prohibida la reproducció, transmissió, adaptació, traducció, distribució, comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició, de la totalitat o part dels continguts del web, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, llevat d'autorització expressa atorgada per escrit per part de GEKKŌ BCN.
GEKKŌ BCN no concedeix cap llicència o autorització d'ús de cap classe sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial o sobre qualsevol altra propietat o dret relacionat amb la web i els seus productes. En cap cas s'entendrà que l'accés de navegació dels usuaris implica una renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d' aquests drets per part de GEKKŌ BCN.
Qualsevol ús d'aquests continguts no autoritzat prèviament per part de GEKKŌ BCN serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial i donarà lloc a les responsabilitats legalment establertes.
Dret a modificar aquests termins i condicions
GEKKŌ BCN es reserva el dret de revisar i modificar les presents condicions en qualsevol moment.
El client estarà subjecte a les polítiques i condicions vigents en el moment en què faci ús de la pàgina web o efectuï cada comanda..
Dret aplicable
Aquestes Condicions s'interpretaran i regiran conforme a la legislació espanyola. Les parts es comprometen a intentar resoldre de manera amistosa qualsevol desacord que pogués sorgir en el desenvolupament del present, previ a anar a la jurisdicció contemplada. El client coneix i accepta que aquest Acord i les reclamacions i responsabilitats que se'n derivin, estan subjectes a la legislació espanyola. Les parts se sotmeten, per a la resolució dels conflictes, als jutjats i tribunals del domicili del client o aquells competents previstos en la normativa vigent per a cada cas.
Suggeriments, queixes o reclamacions
T'agrairem que ens enviïs els teus comentaris o suggeriments, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través del nostre correu electrònic: info@gekkobcn.com o bé trucant-nos al telèfon que figura a l'encapçalament d’aquest document.
El client, resident a la Unió Europea, pot reclamar a través de la Plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolució de Disputes en Línia), que facilita la Comissió Europea a través del següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La Plataforma ODR dóna la possibilitat a consumidors i comerciants de presentar reclamacions mitjançant un formulari electrònic disponible en totes les llengües de la Unió Europea, per a tots els assumptes relacionats amb comerç electrònic o prestació de serveis a la xarxa, d'acord amb el que preveu al Reglament 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig de 2013 i la Directiva 2013/11/UE del Parlament Europeu i del Consell sobre resolució alternativa de litigis en matèria de consum.
Model de formulari de desistiment
(*) (només ha d'emplenar i enviar el present formulari si desitja desistir del contracte per escrit)
A l'atenció de:
GEKKO LIGHTING BCN, S.L.
ADREÇA: C/ SANT MEDIR, 15 – 08172 SANT CUGAT DEL VALLÈS (BARCELONA).
NIF: B-13774385
TELÈFON: 935879444
CORREU ELECTRÒNIC: info@gekkobcn.com
Per la present li comunico que desisteixo del nostre contracte de venda del següent bé:
Comanda número ______________ .
Comanda del día ___/___/______ .
Sr./Sra.. ____________________________ amb DNI _______________ amb domicili en ________________________________________________________________
En __________________________ a _____ de ________________ de 20___ .
Signat: ___________________________ .
(Aquest document ha de ser emplenat, signat i enviat en qualsevol forma que acrediti la data d'enviament a GEKKO LIGHTING BCN, S.L. juntament amb el producte retornat i la còpia de la factura).